大阪の起業家：餅の起業日誌【＋直感力！】

最近、昼食を摂る時間がありません・・・。

今日は朝から「ケーキ屋をネットショップで開店したい」
という方からのご相談があり、事務所近くのカフェで顔合わせがありました。
僕はスイーツ好きなので、心なしかワクワクしてご対面☆

腕に自信のある女性と、その娘さんら3人でお越し下さいました。

まずはとことん！ヒアリング。

ヒアリングにも、僕が大切にしているやり方があります。
それは、いかにお客様の思いを「引き出せる」か、ということ。
思い悩んでいても、どんなことで思い悩んでいるのか、初対面の僕に
どのように伝えれば良いのかわからないことと思います。

それにはやはり、こちら側の「聞く能力」がないとダメなんですね。

ただ、「うんうん」と聞いているのは、「聞く力」があるとはいえません。
本当の「聞く力」というのは・・・

「お取り寄せグルメが人気」という事実に対して、
「すなわち、生産地から遠く離れていても、こだわりのあるスイーツを
取り寄せて食べ、自慢したいのではないか？その結果、ブログに書いたり
することにつながるのではないか？」という仮説を立てる。
その仮説に対して、自社の商品やサービスをどのように活用することが
できるのか、という検証をする。
その流れを組み立てるのが「聞く力」だと思います☆

要するに、具体的なことと抽象的なことの行き来が
出来ること。

その上で、売上をあげるための方策を練り、実行する。

これは、日頃会えずとも、会えば必ず良くしていただいている東京の
佐藤先生からも教わったことです（いつもありがとうございます）。

続いてコンサルティング案件としては
30日に、焼肉屋さんのご相談が控えています。
（コンサルティングという言葉は、好きではないのですが・・・Web制作を行なう
流れの中で最も大切なコンセプトメイクは、何もWeb制作でのみ活かせるもの
ではないと思っています＾＾）

コンサルやWeb制作は、業界横断的に幅広くいろんな方と知り合えるので、
愉しいです☆

さー、これからまた諸業務に励みます！
久々の長文、読んでくださりありがとうございました☆

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